Riêng tư của khách hàng vô cùng quan trọng với Handi, vì thế chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách vào những trường hợp nêu ra sau đây.

Bảo vệ dữ liệu là vấn đề của sự tin tưởng và bảo mật danh tính của quý khách vô cùng quan trọng với chúng tôi. Vì thế, chúng tôi chỉ sẽ sử dụng tên và một số thông tin khác của quý khách theo cách được đề ra trong Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi chỉ sẽ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và quý khách.

Chúng tôi chỉ giữ thông tin của quý khách trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập. Quý khách có thể ghé thăm trang web mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi viếng thăm trang web, quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi quý khách có tài khoản trên trang web và đăng nhập vào bằng tên và mật khẩu của mình.

Nếu quý khách có ý kiến hay đóng góp gì, xin vui lòng nhắn tin qua Fanpage chính thức của Handi (Tại đây). Chúng tôi luôn sẳn sàng lắng nghe nhận xét của quý khách. Quy định Bảo mật của chúng tôi hoàn toàn tuân theo Đạo luật Bảo Mật 1988 và là phương châm tốt nhất của nền công nghiệp.

Thu thập thông tin cá nhân

Handi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi quý khách đăng ký tài khoản Handi, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên;
• Địa chỉ giao hàng;
• Địa chỉ Email;
• Số điện thoại cố định;
• Số điện thoại di động;
• Ngày sinh;
• Giới tính.

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Giao hàng quý khách đã mua/thuê tại Handi;
• Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng;
• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm;
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách; kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng; nhận diện khách đến thăm trang web; nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng; gửi đến quý khách thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện quý khách đồng ý không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên.

Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách. Khi quý khách đăng ký làm thành viên trên trang web Handi, chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.

Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, quý khách không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Tuy nhiên, quý khách có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Tại đó, quý khách có thể theo dõi đầy đủ chi tiết của các đơn hàng đã hoàn tất, những đơn hàng mở và những đơn hàng sắp được giao cũng như quản lý thông tin về địa chỉ, thông tin về ngân hàng và những bản tin mà quý khách đã đăng ký nhận. Quý khách cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

Cập nhật thông tin cá nhân

Quý khách có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào trang web NiNi Store.

Bảo mật thông tin cá nhân

Handi đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:

• Giới hạn truy cập thông tin cá nhân;
• Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép;
• Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi.

Handi sử dụng công nghệ mã hóa theo giao thức 128-bit SSL (secure sockets layer) khi xử lý thông tin tài chính của quý khách. Mã hóa 128-bit SSL phải mất xấp xỉ một nghìn tỉ năm mới có thể phá vỡ được và là giao thức tiêu chuẩn của mã hóa.

Tiết lộ thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách đã mua tại Handi. Trong một vài trường hợp đặc biệt, Handi có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật.

Handi cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia. Nếu quý khách tin rằng bảo mật của quý khách bị NiNi Store xâm phạm, xin vui lòng liên hệ 0915103639 để được giải quyết vấn đề.

Thu thập dữ liệu máy tính

Khi quý khách đến thăm Handi, máy chủ của công ty chúng tôi sẽ tự động lưu trữ thông tin mà trình duyệt của quý khách gửi đến. Những thông tin này bao gồm:

• Địa chỉ IP của quý khách;
• Loại trình duyệt;
• Các trang web mà quý khách đã ghé thăm trước khi đến trang web của chúng tôi;
• Những trang mục trong Handi mà quý khách ghé thăm;
• Khoảng thời gian quý khách giành ra đã xem những trang mục đó, sản phẩm, tìm kiếm thông tin trên trang web, thời gian và ngày tháng truy cập, và các số liệu thống kê khác.

Các thông tin đó được thu thập cho mục đích phân tích và đánh giá để góp phần cải thiện trang web, dịch vụ, và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Những dữ liệu đó sẽ không có liên quan gì đến các thông tin cá nhân khác.

Như đã đề cập ở phần trên, Handi sẽ sử dụng tính năng của Google Analytics dựa trên những dữ liệu về quảng cáo bằng hình ảnh (Display advertising) bao gồm những phần sau: báo cáo về Re-marketing, báo cáo về số lượt hiện quảng cáo hình ảnh trên mạng lưới trang web của Google, báo cáo về Double Click, thống kê hành vi & sở thích khách hàng trên Google Analytics. Hãy chọn mục thiết lập quảng cáo của Google (https://www.google.com/settings/ads ), để bạn có thể tắt phần hiển thị quảng cáo từ Google Analytics và tùy chỉnh quảng cáo trên hệ thống Google Display Network.

Ngoài ra, Handi còn sử dụng chức năng Re-marketing của Google Analytic để quảng cáo trực tuyến; các bên thứ ba (bao gồm Google) sẽ có thể hiển thị quảng cáo của Handi trên các website liên kết. Handi và bên cung cấp thứ 3, bao gồm cả Google, sẽ sử dụng cookies của bên thứ nhất (như Google Analytics cookies và cookie) của bên thứ 3 (như DoubleClick) để thông báo, tối ưu hóa và trình chiếu các mẫu quảng cáo dựa trên những lần khách hàng truy cập website trước đó, đồng thời cho biết kết quả phản ứng của khách hàng đối với mẫu quảng cáo, những cách sử dụng khác của quảng cáo và độ tương tác của những mẫu quảng cáo này và dịch vụ quảng cáo đến số lượng truy cập vào trang Handi.

Thay đổi của Chính sách Bảo mật

Handi có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi. Handi có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi. Nếu quý khách không hài lòng với việc chúng tôi xử lý thắc mắc hay khiếu nại của quý khách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Fanpage.

1. Quy định cho thuê trang phục

Là cơ sở cho thuê áo dài, áo khỏa người Hoa hàng đầu HCM, Handi luôn để lại dấu ấn sâu đậm trong lòng khách hàng đã từng ghé thăm. Đến với cửa hàng cho thuê áo dài Handi, bên cạnh việc chọn lựa được những trang phục chất lượng, một dịch vụ hài lòng luôn là điều khách hàng mang theo cùng khi trở về nhà.

Với tiêu chí kinh doanh: “Phục vụ nhiệt tình – Chất lượng Ok – Giá cả phù hợp – Quản lý chắc chắn” chúng tôi mong muốn mang đến một dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, nhằm mục đích quản lý tốt và không để thất tín với khách hàng đến nhận áo, Handi sẽ có một số quy định gởi đến khách hàng khi thuê và trả đồ như sau:

1.1. Thời gian thuê đồ

Gồm 3 ngày: ngày lấy, ngày mặc, ngày trả (Ví dụ mặc ngày 10/10/2022 sẽ lấy ngày 09/10/2022 và trả lại vào ngày 11/10/2022). Lấy sáng 10h sáng và Trả lúc trước 08h30 tối.

Trễ ngày trả đồ sẽ tính phí như sau:

• Trễ 1 ngày: tính thêm 30% giá trị hợp đồng;
• Trễ 2 ngày: tính thêm 50% giá trị hợp đồng;
• Trễ 3 ngày: tính thêm 80% giá trị hợp đồng;
• Trễ 4 ngày: tính thêm 100% giá trị hợp đồng.

Hỗ trợ đặc biệt: Đối với khách hàng ở xa chúng tôi sẽ hỗ trợ thêm 1 – 3 ngày không tính phí tùy vào mẫu mã và lịch thuê nếu có thỏa thuận trước.

1.2. Đặt hàng và thanh toán

Để đặt cọc giữ hàng quý khách vui lòng đặt cọc 50% giá trị tiền thuê. (Nếu hợp đồng tiền thuê dưới 600k vui lòng đặt cọc 70% giá trị tiền thuê). Đến ngày lấy đồ quý khách vui lòng thanh toán số tiền còn lại + với tiền thế chân.

1.3. Tiền thế chân

Tuỳ vào giá trị hợp đồng mà có số tiền tương ứng:

• Hợp đồng dưới 1.000.000 đ: thế chân 1.000.000 đ;
• Hợp đồng 1.100.000 đ – 2.500.000 đ: thế chân 2.000.000 đ;
• Hợp đồng 2.600.000 đ – 3.500.000 đ: thế chân 3.000.000 đ;
• Hợp đồng 3.600.000 đ – 4.500.000 đ: thế chân 4.000.000 đ;
• Hợp đồng 4.600.000 đ – 5.500.000 đ: thế chân 5.000.000 đ;
• Hợp đồng 5.600.000 đ – 7.000.000 đ: thế chân 6.000.000 đ;
• Hợp đồng trên 7.000.000 đ: thế chân 7.000.000 đ.

Lưu ý: Tiền thế chân sẽ trả lại cho quý khách nếu không gây ra bất kỳ hư hại hay thiếu sót gì. Nếu có hư hại shop sẽ trừ phí vào tiền thế chân.

1.4. Hủy hợp đồng

• Hợp đồng đã ký hủy sẽ mất tiền cọc.
• Nếu hủy 1 phần của hợp đồng thì vẫn sẽ giữ nguyên giá trị hợp đồng cũ.

Hỗ trợ đặc biệt Shop sẽ hỗ trợ khách 1 lần dời lịch, đổi mẫu bằng giá trị hợp đồng hoặc cao giá hơn (sẽ tính phí chênh lệch). Trường hợp đổi mẫu thấp hơn giá trị hợp đồng thì shop sẽ không hoàn lại phần chênh lệch. 

1.5. Giao nhận hàng

• Qúy khách đến tiệm vui lòng kiểm tra đồ kỹ trước khi rời cửa hàng.
• Qúy khách có mong muốn giao nhận hàng bằng dịch vụ giao hàng thì vui lòng thanh toán hết số tiền còn lại và tiền thế chân trước khi nhận đồ. Nếu có vấn đề phát sinh vui lòng báo lại shop trong vòng 20 phút kể từ lúc nhận đồ. Mọi trường hợp sau đó shop từ chối giải quyết.

2. Quy định bán sản phẩm

Ngoài nhu cầu thuê của quý khách hàng thì nhu cầu mua lại sản phẩm cũng là một nhu cầu mà khách hàng của Handi quan tâm. Hiểu được mong muốn này của quý khách hàng chúng tôi cũng có một số lưu ý trong việc bán hàng để quý khách được nắm rõ hơn khi mong muốn mua những sản phẩm tại Handi

2.1. Hướng dẫn mua hàng

Bạn có thể đặt hàng ngay qua hotline: 0915103639 hoặc tại website: https://handimakeup.com
Bạn cũng có thể mua và thử hàng tại: 211 Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh (Mở cửa: 08:30-20:30 từ T2 – CN). Quý khách đến ngoài giờ vui lòng liên hệ trước để đặt lịch hẹn.

Hầu hết các mặt hàng có sẵn mẫu xem tại cửa hàng, nhưng để phục vụ tốt hơn khi khách hàng muốn lại cửa hàng thử đồ, quý khách vui lòng liên hệ trước qua số HOTLINE để chúng tôi chuẩn bị sẵn hàng cho khách hàng trước khi tới cửa hàng.

2.2. Chính sách giao hàng

Handi giao hàng cho Quý khách trong vòng 1 – 3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng và áp dụng cho nội thành TP.HCM qua dịch vụ giao hàng – Handi sẽ giao hàng bằng dịch vụ Grab (sẽ tính phí dựa trên ứng dụng).

Đối với khách hàng ở ngoại thành TP.HCM, các Tỉnh/Thành phố khác, Handi sẽ giao hàng bằng dịch vụ Giao hàng Tiết Kiệm (sẽ tính phí dựa trên biểu phí của dịch vụ) trong vòng 2-7 ngày bằng hình thức phát chuyển nhanh. Thời gian trên không tính các ngày lễ, ngày nghỉ. Nếu bạn đặt hàng ngoài giờ làm việc (từ 08h sáng đến 21h), Handi sẽ sắp xếp giao hàng cho bạn ngay trong ngày hôm sau.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp khách quan Handi có thể giao hàng chậm trễ so với thời gian cam kết do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, máy bay trễ chuyến, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng,… Chúng tôi sẽ có thông báo với quý khách và chấp nhận việc hủy nhận hàng nếu khách hàng có yêu cầu.

Vì do việc giao nhận hàng thông qua một công ty giao hàng nên quý khách sẽ không được thử sản phẩm vì nhân viên sẽ không đợi quý khách hàng.

2.3. Hình thức thanh toán

Thanh toán trực tiếp khi mua hàng: Khách hàng mua hàng và thanh toán trực tiếp tại shop.
Thanh toán qua tài khoản ngân hàng (khi mua online): Khi mua hàng online khách hàng vui lòng thanh toán tiền hàng trước (Báo cho Handi biết sau khi chuyển tiền xong), Handi sẽ chuyển hàng Cho Quý Khách sau khi nhận được tiền. Quý Khách có thể chọn thanh toán tiền hàng qua:

Lưu ý: Sau khi chuyển tiền quý khách vui lòng gọi điện hoặc nhắn tin đến số: 0915103639 để thông báo cho chúng tôi biết. Với trường hợp chuyển khoản – giao hàng qua dịch vụ quý khách vui lòng chuyển khoản trước thời gian nhận trang phục. Chúng tôi không nhận chuyển trang phục khi tiền chưa vào tài khoản. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc giao trễ thời gian khách yêu cầu khi quý khách chưa chuyển tiền trước thời gian nhận trang phục.

Chính sách đổi trả

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí 1 lần trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua online không giống như mô tả tại Handi (Lưu ý: Hàng đảm bảo chất lượng, tuyệt đối không có hàng không giống hình. Màu có thể đậm hoặc nhạt hơn đôi chút do sự can thiệp của ánh sáng khi chụp).

Còn với những quý khách mua tại cửa hàng thì nên xem kỹ trước khi mua hàng vì hiện tại chúng tôi không có chính sách nhận đổi trả cho quý khách hàng mua tại cửa hàng. Nếu cảm thấy không hài lòng khi nhận sản phẩm, Quý khách hãy gọi điện ngay cho đường dây nóng của chúng tôi để được tư vấn, giải quyết khiếu nại đổi trả hàng: Hotline: 0915103639

Điều kiện đổi hàng

Đối với khách hàng trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh, quý khách có thể liên hệ đổi hàng tại cửa hàng.

Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải không có dấu hiệu đã qua sử dụng và chỉnh sửa số đo, còn nguyên tem, mác, hụ kiện ban đầu. Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, Quý khách phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại Handi.

Giá trị những sản phẩm khách hàng muốn đổi phải bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu.

Đối với khách hàng tại khu vực TP.HCM có thể trực tiếp liên hệ Đổi/Trả hàng tại cửa hàng Handi: 211 Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, HCM.

Đối với khách hàng ở các tỉnh thành phố khác: Vui lòng gọi 0915103639 hoặc liên hệ fanpage: https://www.facebook.com/handimakeup

1. Quy định cho thuê trang phục

Là cơ sở cho thuê áo dài, áo khỏa người Hoa hàng đầu HCM, Handi luôn để lại dấu ấn sâu đậm trong lòng khách hàng đã từng ghé thăm. Đến với cửa hàng cho thuê áo dài Handi, bên cạnh việc chọn lựa được những trang phục chất lượng, một dịch vụ hài lòng luôn là điều khách hàng mang theo cùng khi trở về nhà.

Với tiêu chí kinh doanh: “Phục vụ nhiệt tình – Chất lượng Ok – Giá cả phù hợp – Quản lý chắc chắn” chúng tôi mong muốn mang đến một dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, nhằm mục đích quản lý tốt và không để thất tín với khách hàng đến nhận áo, Handi sẽ có một số quy định gởi đến khách hàng khi thuê và trả đồ như sau:

1.1. Thời gian thuê đồ

Gồm 3 ngày: ngày lấy, ngày mặc, ngày trả (Ví dụ mặc ngày 10/10/2022 sẽ lấy ngày 09/10/2022 và trả lại vào ngày 11/10/2022). Lấy sáng 10h sáng và Trả lúc trước 08h30 tối.

Trễ ngày trả đồ sẽ tính phí như sau:

• Trễ 1 ngày: tính thêm 30% giá trị hợp đồng;
• Trễ 2 ngày: tính thêm 50% giá trị hợp đồng;
• Trễ 3 ngày: tính thêm 80% giá trị hợp đồng;
• Trễ 4 ngày: tính thêm 100% giá trị hợp đồng.

Hỗ trợ đặc biệt: Đối với khách hàng ở xa chúng tôi sẽ hỗ trợ thêm 1 – 3 ngày không tính phí tùy vào mẫu mã và lịch thuê nếu có thỏa thuận trước.

1.2. Đặt hàng và thanh toán

Để đặt cọc giữ hàng quý khách vui lòng đặt cọc 50% giá trị tiền thuê. (Nếu hợp đồng tiền thuê dưới 600k vui lòng đặt cọc 70% giá trị tiền thuê). Đến ngày lấy đồ quý khách vui lòng thanh toán số tiền còn lại + với tiền thế chân.

1.3. Tiền thế chân

Tuỳ vào giá trị hợp đồng mà có số tiền tương ứng:

• Hợp đồng dưới 1.000.000 đ: thế chân 1.000.000 đ;
• Hợp đồng 1.100.000 đ – 2.500.000 đ: thế chân 2.000.000 đ;
• Hợp đồng 2.600.000 đ – 3.500.000 đ: thế chân 3.000.000 đ;
• Hợp đồng 3.600.000 đ – 4.500.000 đ: thế chân 4.000.000 đ;
• Hợp đồng 4.600.000 đ – 5.500.000 đ: thế chân 5.000.000 đ;
• Hợp đồng 5.600.000 đ – 7.000.000 đ: thế chân 6.000.000 đ;
• Hợp đồng trên 7.000.000 đ: thế chân 7.000.000 đ.

Lưu ý: Tiền thế chân sẽ trả lại cho quý khách nếu không gây ra bất kỳ hư hại hay thiếu sót gì. Nếu có hư hại shop sẽ trừ phí vào tiền thế chân.

1.4. Hủy hợp đồng

• Hợp đồng đã ký hủy sẽ mất tiền cọc.
• Nếu hủy 1 phần của hợp đồng thì vẫn sẽ giữ nguyên giá trị hợp đồng cũ.

Hỗ trợ đặc biệt Shop sẽ hỗ trợ khách 1 lần dời lịch, đổi mẫu bằng giá trị hợp đồng hoặc cao giá hơn (sẽ tính phí chênh lệch). Trường hợp đổi mẫu thấp hơn giá trị hợp đồng thì shop sẽ không hoàn lại phần chênh lệch. 

1.5. Giao nhận hàng

• Qúy khách đến tiệm vui lòng kiểm tra đồ kỹ trước khi rời cửa hàng.
• Qúy khách có mong muốn giao nhận hàng bằng dịch vụ giao hàng thì vui lòng thanh toán hết số tiền còn lại và tiền thế chân trước khi nhận đồ. Nếu có vấn đề phát sinh vui lòng báo lại shop trong vòng 20 phút kể từ lúc nhận đồ. Mọi trường hợp sau đó shop từ chối giải quyết.

2. Quy định bán sản phẩm

Ngoài nhu cầu thuê của quý khách hàng thì nhu cầu mua lại sản phẩm cũng là một nhu cầu mà khách hàng của Handi quan tâm. Hiểu được mong muốn này của quý khách hàng chúng tôi cũng có một số lưu ý trong việc bán hàng để quý khách được nắm rõ hơn khi mong muốn mua những sản phẩm tại Handi

2.1. Hướng dẫn mua hàng

Bạn có thể đặt hàng ngay qua hotline: 0915103639 hoặc tại website: https://handimakeup.com
Bạn cũng có thể mua và thử hàng tại: 211 Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh (Mở cửa: 08:30-20:30 từ T2 – CN). Quý khách đến ngoài giờ vui lòng liên hệ trước để đặt lịch hẹn.

Hầu hết các mặt hàng có sẵn mẫu xem tại cửa hàng, nhưng để phục vụ tốt hơn khi khách hàng muốn lại cửa hàng thử đồ, quý khách vui lòng liên hệ trước qua số HOTLINE để chúng tôi chuẩn bị sẵn hàng cho khách hàng trước khi tới cửa hàng.

2.2. Chính sách giao hàng

Handi giao hàng cho Quý khách trong vòng 1 – 3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng và áp dụng cho nội thành TP.HCM qua dịch vụ giao hàng – Handi sẽ giao hàng bằng dịch vụ Grab (sẽ tính phí dựa trên ứng dụng).

Đối với khách hàng ở ngoại thành TP.HCM, các Tỉnh/Thành phố khác, Handi sẽ giao hàng bằng dịch vụ Giao hàng Tiết Kiệm (sẽ tính phí dựa trên biểu phí của dịch vụ) trong vòng 2-7 ngày bằng hình thức phát chuyển nhanh. Thời gian trên không tính các ngày lễ, ngày nghỉ. Nếu bạn đặt hàng ngoài giờ làm việc (từ 08h sáng đến 21h), Handi sẽ sắp xếp giao hàng cho bạn ngay trong ngày hôm sau.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp khách quan Handi có thể giao hàng chậm trễ so với thời gian cam kết do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, máy bay trễ chuyến, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng,… Chúng tôi sẽ có thông báo với quý khách và chấp nhận việc hủy nhận hàng nếu khách hàng có yêu cầu.

Vì do việc giao nhận hàng thông qua một công ty giao hàng nên quý khách sẽ không được thử sản phẩm vì nhân viên sẽ không đợi quý khách hàng.

2.3. Hình thức thanh toán

Thanh toán trực tiếp khi mua hàng: Khách hàng mua hàng và thanh toán trực tiếp tại shop.
Thanh toán qua tài khoản ngân hàng (khi mua online): Khi mua hàng online khách hàng vui lòng thanh toán tiền hàng trước (Báo cho Handi biết sau khi chuyển tiền xong), Handi sẽ chuyển hàng Cho Quý Khách sau khi nhận được tiền. Quý Khách có thể chọn thanh toán tiền hàng qua:

Lưu ý: Sau khi chuyển tiền quý khách vui lòng gọi điện hoặc nhắn tin đến số: 0915103639 để thông báo cho chúng tôi biết. Với trường hợp chuyển khoản – giao hàng qua dịch vụ quý khách vui lòng chuyển khoản trước thời gian nhận trang phục. Chúng tôi không nhận chuyển trang phục khi tiền chưa vào tài khoản. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc giao trễ thời gian khách yêu cầu khi quý khách chưa chuyển tiền trước thời gian nhận trang phục.